Analista de Treinamento Sênior (DO) - Unidade Cabula
Descrição da vaga
Profissional Responsável pelo desenvolvimento técnico e comportamental da primeira liderança de operações (Team Leaders/Supervisores), através de formações continuadas e acompanhamento das evoluções dos planos de ação.
Responsabilidades e atribuições
- Levantamento de necessidade de treinamento;
- Focus e fóruns com Gerentes, gestores e Teams Leaders para identificar oportunidades da primeira liderança;
- Construção de planos de ação, planos de aula, story board e soluções educacionais;
- Logística dos treinamentos comportamentais como cronogramas, reservas de sala, chamados para infraestruturas e comunicação a operação dos treinamentos;
- Alinhamento com gestores sobre disponibilidade de agenda e aplicação dos treinamentos;
- Aplicação de treinamentos comportamentais / técnicos para primeira liderança de operações, assim como avaliações técnicas e avaliação de reação dos treinamentos (NPS);
- Controle e acompanhamento de execução através de diário de bordo;
- Medição e análise da evolução dos treinamentos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo (Administração, Recursos Humanos ou Exatas)
- Didática em sala de aula;
- Bons conhecimentos do pacote office
- Conhecimento em metodologias de treinamentos,
- Análise de dados
Imprescindível:
Atuação em treinamento
Desejável:
Formação em Coaching
Informações adicionais
Horários de Trabalho
Das 10h00 às 18h48 (Necessário ter flexibilidade de horário)
Jornada de trabalho
220h mês | Escalada 5X2 - Folga sábado e domingo
Local de Trabalho: Unidade Cabula - R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Português
- Etapa 3: Grave seu Vídeo
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com o RH
- Etapa 6: Validação com o Requisitante
- Etapa 7: Contratação
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