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Analista de Planejamento Pleno - Unidade Oliveira Coutinho (Híbrido)

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Descrição da vaga

Buscamos uma pessoa com sólida experiência em planejamento e com um diferencial em conhecimento de WFM Nice.


Descrição da Área:

Equipe Escala & Cadastro;

Área centralizada de Escala e Cadastro, que faz gestão dos clientes do Multisetor 2;

Responsável por todas as tratativas relacionadas a WFM NICE, SISGAC, Segurança Corporativa, Escala e Cadastro.


#VEMPRAATENTO 🚀


#LI-OG1

Responsabilidades e atribuições

  • Geração de Escalas – Seguindo NR17;
  • Cadastro de novos operadores;
  •  Manutenção de cadastro;
  • Suporte a operações e ao time de Capacity;
  •  Tratativa de solicitações de demandas via SIGA;
  •  Alinhamento de treinamento com o time responsável;
  •  Análise e Reports de KPIs da área.

Requisitos e qualificações

Imprescindível:

  • Conhecimento em rotinas de Planejamento;
  • Conhecimento em Excel intermediário para avanzado;
  • Perfil analítico e raciocinio lógico;
  • Superior cursando ou completo.

Desejável:

  • Conhecimento em WFM Nice.

Informações adicionais

Salário

R$ 2.400,00


Horário de trabalho

  • Das 9:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

5x2 - Folga aos sábados e domingos.


Benefícios:

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • PLR;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio Babá/ Auxílio Transporte Escolar;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Plano PET;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Modelo de Trabalho: Híbrido: 3 vezes na Unidade x 2 Home Office.


Local de Trabalho: Unidade Oliveira Coutinho

Endereço: Rua José de Oliveira Coutinho, 73, São Paulo, São Paulo, Brasil, 01144-080 (Barra Funda).

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Prova Excel
  3. Etapa 3: Triagem
  4. Etapa 4: Entrevista com o RH
  5. Etapa 5: Entrevista com requisitante
  6. Etapa 6: Pesquisa de satisfação
  7. Etapa 7: Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.


A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.


Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙

 

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);

Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.


📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

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