Team Leader II (Distribuição de Gás natural) - Unidade Del Castilho

💥💥💥 Temos uma oportunidade de crescimento chegando! 💥💥💥

Essa vaga é para você que busca desenvolvimento profissional, tem espírito de liderança, foco em resultados, além de ser proativo e empático! 😍

Seu papel será liderar a equipe na busca da excelência operacional, garantindo a qualidade do atendimento e o alcance dos indicadores de desempenho. No dia a dia, você irá acompanhar os indicadores operacionais e de negócios, analisar desvios de resultados individuais e do time, monitorar quartis, identificar oportunidades de melhoria em processos, produtos, sistemas e atendimento, além de realizar a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados da operação.

Se você gosta de desafios, desenvolvimento de pessoas e atuação estratégica em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você! 🚀

• Vaga Presencial.

• Supervisionar/liderar equipes de CX;
• Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI's operacionais.
• Analise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Aplicação de feedback;
• Gestão dos liderados.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter o Ensino Superior cursando ou completo, necessário comprovação;
• Disponibilidade de horário;
• Boa comunicação;
• Facilidade de trabalho em Equipe;
• Conhecimentos básicos de informática (Word, Excel) e digitação;
• Ter fácil acesso a Unidade Atento Del Castilho;
• Experiência com liderança.

Salário

R$ 2.200,00 

Horário de trabalho

5X2 08:00/17:48

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5X2 com folga SAB|DOM

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Atento Del Castilho - Avenida Dom Hélder Câmara, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, 21050-454.

Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?