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Analista de Calidad Operacional PL Bilingüe (Juegos Deportivos - Español) - Unidad Belo Horizonte (Prado)

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Descrição da vaga

¡Tenemos oportunidad de crecimiento llegandooooo... 💥💥💥


¿Eres una persona analítica, organizada y apasionada por la mejora continua? ¿Te gusta transformar datos en insights y contribuir a la evolución de los procesos y resultados operativos? Entonces esta oportunidad puede ser ideal para tu próximo paso profesional en Atento.


Buscamos un(a) Analista de Calidad Pleno para trabajar en la estructura de Calidad, siendo responsable de la planificación, seguimiento y análisis de indicadores, identificación de oportunidades de mejora y soporte estratégico a las operaciones. El profesional tendrá un papel fundamental en la generación de insights, desarrollo de los equipos y garantía de la excelencia en los procesos, promoviendo mayor eficiencia operativa y satisfacción de los clientes internos y externos.


Si te identificas con este desafío, ¡inscríbete y ven a crecer con nosotros!


¿Te reconoces en esto? ¡Entonces ven a formar parte de nuestro equipo!


Te esperamos. ❤️


#OneAtento

Responsabilidades e atribuições

  • Planificar, ejecutar y seguir actividades relacionadas con la calidad operacional;  
  • Analizar indicadores de desempeño e identificar oportunidades de mejora;  
  • Elaborar informes y presentaciones gerenciales;  
  • Brindar visibilidad de los resultados a equipos, gerencia y clientes internos/externos;  
  • Apoyar la creación y seguimiento de planes de acción;  
  • Contribuir a la mejora continua de los procesos e indicadores de la operación;  
  • Realizar análisis críticos de los resultados, proponiendo soluciones enfocadas en la eficiencia operacional y la experiencia del cliente.

Requisitos e qualificações

  • Tener al menos 18 años de edad;
  • Estar cursando o poseer un título de educación superior;
  • Español avanzado, con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita (nivel B2 o superior). El dominio del idioma se verificará durante el proceso de selección.
  • Sólidos conocimientos de Excel y PowerPoint;
  • Power BI y Power Query serán un diferencial;
  • Experiencia en metodología ágil;
  • Disponibilidad de horarios;
  • Tener fácil acceso para trabajar en la Unidad Prado.

Informações adicionais

Salário

R$ 3.500,00


Horário de Trabalho

Tener plena disponibilidad


Jornada de Trabalho

220h mensuales | 6x1 (Más detalles se informarán en la entrevista)


Beneficios

  • Vale Transporte;
  • Vale comida y/o vale alimentación;
  • Seguro de Vida;
  • Auxilio funeral;
  • Auxilio guardería / Auxilio para hijos con discapacidad;
  • Descuento en Productos;
  • Asistencia Odontológica;
  • Plan de salud;
  • Plan Corporativo para Mascotas;
  • Descuentos en Gimnasios / Prácticas Deportivas;
  • Convenios educativos con descuentos en cursos;
  • Plan de carrera;
  • Beneficio Bullla Salud & Crédito (Descuentos en farmacias, tiendas, crédito en cuotas y adelanto salarial).

Lugar de Trabajo: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte-MG

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Inteligente
  3. Etapa 3: Cribado
  4. Etapa 4: Entrevista con Recursos Humanos
  5. Etapa 5: Entrevista con el Gerente de Contratación
  6. Etapa 6: Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.


A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.


Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙

 

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.


📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

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