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Candidaturas encerradas

Analista de Treinamento Sênior (DO) - Unidade Cabula

Descrição da vaga

Profissional Responsável pelo desenvolvimento técnico e comportamental da primeira liderança de operações (Team Leaders/Supervisores), através de formações continuadas e acompanhamento das evoluções dos planos de ação.


Responsabilidades e atribuições

  • Levantamento de necessidade de treinamento;
  • Focus e fóruns com Gerentes, gestores e Teams Leaders para identificar oportunidades da primeira liderança;
  • Construção de planos de ação, planos de aula, story board e soluções educacionais;
  • Logística dos treinamentos comportamentais como cronogramas, reservas de sala, chamados para infraestruturas e comunicação a operação dos treinamentos;
  • Alinhamento com gestores sobre disponibilidade de agenda e aplicação dos treinamentos;
  • Aplicação de treinamentos comportamentais / técnicos para primeira liderança de operações, assim como avaliações técnicas e avaliação de reação dos treinamentos (NPS);
  • Controle e acompanhamento de execução através de diário de bordo;
  • Medição e análise da evolução dos treinamentos.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo (Administração, Recursos Humanos ou Exatas)
  • Didática em sala de aula;
  • Bons conhecimentos do pacote office
  • Conhecimento em metodologias de treinamentos,
  • Análise de dados

Imprescindível:

Atuação em treinamento


Desejável:

Formação em Coaching

Informações adicionais


Horários de Trabalho

Das 10h00 às 18h48 (Necessário ter flexibilidade de horário)


Jornada de trabalho

220h mês | Escalada 5X2 - Folga sábado e domingo


Local de Trabalho: Unidade Cabula - R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação Português
  3. Etapa 3: Grave seu Vídeo
  4. Etapa 4: Triagem
  5. Etapa 5: Entrevista com o RH
  6. Etapa 6: Validação com o Requisitante
  7. Etapa 7: Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

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