Gestor de Clientes (Cobrança) - Unidade São Caetano do Sul

Se você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para você!

Gestão da Operação de Atendimento em Cobrança de Telefonia.

• Vaga Presencial.

• Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas;
• Propor a digitalização e automação dos processos, garantindo a inteligência dos negócios;
• Gerir equipes de operações do segmento de Cobrança (Telefonia) com atingimento das metas;
• Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
• Promover a cultura de experimentação e aprendizado;
• Alinhar as estratégias da operação com as estruturas corporativas e moderar as entregas;
• Conhecer a missão, visão e valores da organização;
• Relacionamento e Compromisso com o cliente.

• Ensino Superior Completo;
• Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;
• Experiência como Gestor de Clientes em empresa de Call Center.
• Domínio do pacote Office;
• Saber trabalhar em equipe;
• Ser inovador;
• Saber planejar e organizar;
• Ter determinação;
• Saber negociar/persuadir.
• Preferencialmente morar próximo à Central, ou possuir fácil acesso à São Caetano do Sul-SP.

Salário

R$ 5.000,00

Horário de Trabalho

• Das 09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, 09510-220

Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?