Instrutor de Treinamento Júnior - Unidade Nova São Paulo III (Zona Sul de São Paulo)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Temos uma oportunidade para você 💥💥💥
Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada.
O Instrutor de Treinamento Júnior é responsável por fornecer suporte operacional nas demandas de treinamento, monitorando métricas e desenvolvendo apresentações. Além disso, lidera reuniões recorrentes com clientes e colabora com áreas de apoio pertinentes.
Aplica treinamentos de formação inicial e continuada, de acordo com o perfil da turma.
Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time de treinamento!
- Modelo de trabalho – Presencial.
Responsabilidades e atribuições
- Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada;
- Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação do cliente;
- Lançamento de presença/ausência em sistema;
- Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;
- Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc;
- Realizar acompanhamento pós entrega do agente, de acordo com o cliente;
- Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;
- Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;
- Abertura de chamados internos para garantir a excelência do trabalho;
- Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos);
- Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas;
- Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;
- Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;
- Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;
- Suporte às atividades administrativas na equipe de Staff.
Requisitos e qualificações
- Curso Superior Cursando ou Completo;
- Conhecimentos em PowerPoint e Excel (Será aplicado teste);
- Imprescindível a experiência com treinamento e formação;
- Habilidades de liderança, análise, criatividade, inovação e com gestão de conflitos;
- Elaboração e criação de soluções de aprendizagem;
- Pensamento inclusivo (para uma educação inclusiva);
- Gestão de tempo e comprometimento com prazo;
- Capacidade Criativa e atenção aos detalhes;
- Dinamismo e Agilidade.
Informações adicionais
Salário
R$1.800,00
Horário de Trabalho
6X1 13:20/21:00 DOM
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Unidade Nova São Paulo III - R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Excel
- Etapa 3: Avaliação de PowerPoint
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com o RH
- Etapa 6: Validação com o Requisitante
- Etapa 7: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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